(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年12月，“醫(yī)療SaaS“服務(wù)商，上海領(lǐng)健信息技術(shù)有限公司(簡稱“領(lǐng)健”)宣布近期已完成B輪億元人民幣融資，投資方為上海復(fù)星醫(yī)藥(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱“復(fù)星醫(yī)藥”)控股子公司。
領(lǐng)健成立于2015年7月，致力于以信息技術(shù)改善醫(yī)療行業(yè)，通過連接醫(yī)生、患者、數(shù)據(jù)、設(shè)備、第三方服務(wù)和供應(yīng)鏈，為口腔、醫(yī)美等機(jī)構(gòu)提供e看牙口腔SaaS及e美醫(yī)美SaaS智能管理系統(tǒng)。
與傳統(tǒng)軟件不同，領(lǐng)健作為醫(yī)療行業(yè)SaaS先行者，其開發(fā)的管理系統(tǒng)支持連鎖管理和集團(tuán)管理，同時(shí)全面支持美國JCI評審，可提供與社交平臺深度整合的社會(huì)化客戶關(guān)系管理SCRM，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)智能化營銷。領(lǐng)健還可提供商業(yè)智能BI工具，幫助口腔和醫(yī)美機(jī)構(gòu)在大數(shù)據(jù)時(shí)代實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長。
此外在供應(yīng)鏈庫存管理SPD、移動(dòng)辦公App/iPad、醫(yī)院和門診管理PMS、電子病歷EHR、客戶關(guān)系管理CRM、支付保險(xiǎn)Billing、第三方設(shè)備和服務(wù)集成Integration Service等方面，領(lǐng)健也具專業(yè)性和優(yōu)勢。
在過去一年半的時(shí)間，領(lǐng)健憑借產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，獲得了口腔和醫(yī)美行業(yè)協(xié)會(huì)以及全國8000多家中高端口腔和醫(yī)美機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可，同時(shí)備受投資機(jī)構(gòu)青睞，兩年左右獲得4輪融資：2015年8月完成經(jīng)緯中國天使投資；2016年1月完成丁香園領(lǐng)投，經(jīng)緯中國跟進(jìn)A輪融資；2016年8月復(fù)星醫(yī)藥控股子公司復(fù)星平耀參與其A+輪融資。
相比傳統(tǒng)醫(yī)療軟件，醫(yī)療SaaS軟件的優(yōu)勢十分明顯：
1、投入成本低，不需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)去購買服務(wù)器；
2、無需安裝，升級方便；由廠商維護(hù)軟件，減少了IT人員成本；
3、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，SaaS軟件能夠讓醫(yī)院管理者和醫(yī)生通過電腦、手機(jī)隨時(shí)隨地訪問醫(yī)院和診所信息，讓醫(yī)療服務(wù)觸手可及；
4、傳統(tǒng)軟件無法借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，而SaaS卻可以融入社交化和移動(dòng)化的SCRM，通過對接社交化平臺：微信、美團(tuán)點(diǎn)評等，幫助醫(yī)院診所實(shí)現(xiàn)智能化營銷，賦能消費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)更強(qiáng)拉新能力，同時(shí)提供更好的促活以及留存工具。
為了實(shí)現(xiàn)”SaaS Enabled Marketplace“的商業(yè)模式，領(lǐng)健也在不斷探索口腔耗材和設(shè)備供應(yīng)鏈與e看牙SaaS系統(tǒng)的連接協(xié)同。e看牙企業(yè)采購平臺提供超過3000+SKU，在幫助口腔機(jī)構(gòu)獲得供應(yīng)鏈成本優(yōu)勢的同時(shí)，提升口腔機(jī)構(gòu)采購及庫存管理的效率。
除了在口腔行業(yè)提供e看牙SaaS系統(tǒng)和e看牙企業(yè)采購平臺，領(lǐng)健于2017年4月正式推出了新一代e美醫(yī)美SaaS系統(tǒng)，e美SaaS在借鑒了美國等發(fā)達(dá)國家醫(yī)療SaaS系統(tǒng)基礎(chǔ)上，以客戶為中心，客戶參與(Patient Engagement)為主線，以社交化客戶關(guān)系管理(SCRM)和商業(yè)智能(BI)為手段，全面賦能醫(yī)美機(jī)構(gòu)，短短數(shù)月就已經(jīng)簽約數(shù)百家機(jī)構(gòu)。
領(lǐng)健創(chuàng)始人兼CEO吳志家表示，領(lǐng)健核心團(tuán)隊(duì)具有國際化視野和15年醫(yī)療軟件研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)健專注于醫(yī)療SaaS產(chǎn)品和服務(wù)，不會(huì)開設(shè)或經(jīng)營任何口腔或醫(yī)美機(jī)構(gòu)。
客戶成功是領(lǐng)健的核心價(jià)值觀，團(tuán)隊(duì)將以客戶為中心，不斷提升產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)。e看牙SaaS和e美SaaS作為高效工具，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、診療規(guī)范化、營銷社交化、辦公移動(dòng)化和決策數(shù)據(jù)化，全面賦能口腔和醫(yī)美機(jī)構(gòu)，完成從開源、節(jié)流、提效的商業(yè)閉環(huán)，真正幫助客戶成功。
復(fù)星同浩資本創(chuàng)始管理合伙人劉琦開認(rèn)為，隨著國內(nèi)消費(fèi)升級，口腔和醫(yī)美行業(yè)將迎來一個(gè)高速發(fā)展期，目前消費(fèi)醫(yī)療存在服務(wù)非標(biāo)準(zhǔn)化，區(qū)域化難復(fù)制，經(jīng)營成本高，粗放式管理，營銷獲客難，信息化程度低，領(lǐng)健以SaaS模式為切入點(diǎn)，連接醫(yī)生、患者、數(shù)據(jù)和上下游賦能口腔和醫(yī)美機(jī)構(gòu)，推動(dòng)口腔和醫(yī)美行業(yè)升級。
作為領(lǐng)健的天使輪投資方，經(jīng)緯中國創(chuàng)始管理合伙人徐傳陞表示，“很高興領(lǐng)健再次獲得大額投資，在消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)，領(lǐng)健已經(jīng)建立了深厚的行業(yè)壁壘。SaaS+交易平臺是經(jīng)緯中國的重要投資方向，在醫(yī)療行業(yè)更有其獨(dú)特的屬性和打法。經(jīng)緯中國持續(xù)看好醫(yī)療SaaS+交易平臺的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并在公司的發(fā)展過程中不斷提供資金和業(yè)務(wù)支持。”
“作為領(lǐng)健A輪融資的領(lǐng)投方，丁香園看重的是領(lǐng)健的研發(fā)能力和在口腔醫(yī)療領(lǐng)域的市場覆蓋，”丁香園CEO張進(jìn)欣喜地看到領(lǐng)健在過去2年時(shí)間內(nèi)的高速成長，“e看牙已經(jīng)覆蓋了近萬家中高端口腔機(jī)構(gòu)，特別是連鎖口腔機(jī)構(gòu)對于e看牙SaaS的青睞，同時(shí)e美SaaS也在短短半年時(shí)間簽約數(shù)百家醫(yī)美機(jī)構(gòu)”。這與丁香園在全科診所的管理平臺丁香云管家形成非常好的協(xié)同。
本輪融資后，領(lǐng)健將加大產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新投入，加速在耗材供應(yīng)鏈的擴(kuò)張，奠定領(lǐng)健SaaS管理系統(tǒng)在口腔和醫(yī)美的領(lǐng)導(dǎo)地位，同時(shí)，計(jì)劃于2018年啟動(dòng)國際化戰(zhàn)略進(jìn)入國際市場。（來源：動(dòng)脈網(wǎng)；文/高德龍）
